daminhthanhtam.org
Chuyển dịch: Nt. Teresa Ngọc Lễ, O.P
Nguồn: https://edition.cnn.com/
Trước tiên là khẩu trang, kế đến là nước sát trùng, rửa tay.
Giờ thì người mua đang hoảng loạn với con virus mới này nên…chộp lấy giấy vệ sinh?
Các nhà bán lẻ ở Mỹ và Canada đã bắt đầu giới hạn số lượng gói giấy vệ sinh mà khách hàng có thể mua trong một lần mua. Một số siêu thị ở Anh đã bán hết. Các cửa hàng tạp hóa ở Úc thì thuê nhân viên bảo vệ để kiểm tra khách hàng.
Một tờ báo của Úc đã đi xa đến mức mới đây họ in thêm tám trang trong một ấn bản - giấy vệ sinh khẩn cấp, tờ báo cho biết, nếu như Úc hết giấy.
Tại sao vậy ? Giấy vệ sinh không cung cấp tính năng bảo vệ đặc biệt chống lại virus. Nó không được coi là phần cơ bản chủ yếu của các trường hợp khẩn cấp sắp xảy ra, như sữa và bánh mì.
Vậy tại sao mọi người mua lại khoáy lên để mua nhiều giấy cuộn hơn mức có thể được bổ sung?
Lý do 1: Người ta đã đi tới mức quá khích khi nghe những tin nhắn mâu thuẫn
Steven Taylor là một nhà tâm lý học lâm sàng và là tác giả của cuốn "Tâm lý học đại dịch", đã có một cái nhìn lịch sử về cách mọi người cư xử và ứng phó với đại dịch. Và so với các đại dịch trong quá khứ, phản ứng toàn cầu đối với loại chủng virus corona mới lạ này là một trong những hoảng loạn lan rộng.
"Một mặt, [sự phản hồi về loại virus mới này là] có thể hiểu được, nhưng mặt khác nó ở tình trạng quá mức," Taylor, một giáo sư và nhà tâm lý học lâm sàng tại Đại học British Columbia, nói với CNN. "Chúng ta có thể chuẩn bị mà không hoảng loạn."
Loại chủng virus corona này khiến mọi người sợ hãi vì nó mới, và có rất nhiều điều về nó mà người ta vẫn chưa được biết đến. Khi mọi người nghe thấy những thông điệp mâu thuẫn về rủi ro mà nó gây ra và mức độ nghiêm trọng, nên họ cần chuẩn bị cho nó, họ có xu hướng dùng đến sự phản hồi này lên đến cực điểm, Taylor nói.
"Khi mọi người được thông báo điều gì đó nguy hiểm đang đến, nhưng tất cả những gì bạn cần làm là rửa tay, hành động dường như chẳng ăn thua, không tương xứng với mối đe dọa này", ông nói. "Nguy hiểm đặc biệt thì cần biện pháp phòng ngừa đặc biệt."
Lý do thứ hai: Một số người đang phản ứng với việc thiếu một hướng đi rõ ràng từ phía các quan chức
Một số quốc gia đã áp đặt kiểm dịch hàng loạt. Baruch Fischhoff, nhà tâm lý học và giáo sư tại Khoa Kỹ thuật và Chính sách công và Viện Chính trị và Chiến lược tại Đại học Carnegie Mellon cho biết, những người mua giấy vệ sinh và đồ dùng gia đình khác có thể đang chuẩn bị cho điều tương tự
"Trừ khi mọi người đã thấy ... những lời hứa chính thức là mọi người sẽ được quan tâm, chăm sóc, thì họ sẽ không đoán được xác suất họ cần thêm giấy vệ sinh, sớm hơn là sau này", ông nói với CNN. "Thực tế là không có lời hứa chính thức nào có thể làm tăng các xác suất đó."
Lý do thứ ba: Hoảng loạn mua sinh ra hoảng loạn bán
Taylor nói rằng, Những hình ảnh các kệ trong siêu thị trống rỗng và những giỏ mua hàng chất đống với nguồn cung cấp đã tràn ngập trong các báo cáo tin tức và nguồn cấp dữ liệu xã hội. Mọi người nhìn thấy hình ảnh của sự hoảng loạn nơi những người mua, và giả định rằng cũng có lý do để hoảng loạn và thế là mua hết nguồn hàng cung cấp,
"Con người, là những sinh vật xã hội, chúng ta tìm đến nhau với những tín hiệu cho cả những gì an toàn và cả những gì là nguy hiểm", ông nói. "Và khi bạn nhìn thấy ai đó trong cửa hàng, hoảng loạn mua hàng, điều đó có thể gây ra hiệu ứng lây lan sợ hãi."
Taylor nói, tất cả những hình ảnh về sự trống hoắc nơi các kệ hàng có thể khiến mọi người tin rằng họ phải lao ra và lấy giấy vệ sinh, trong khi họ vẫn có thể. Và đó là những gì bắt đầu cho sự khan hiếm nhận thức trở thành sự khan hiếm thực sự.
Phương tiện truyền thông xã hội là một kẻ chơi khổng lồ trong chủng virus corona mới lạ này, Taylor nói. Thông tin sai lệch được lan truyền dễ dàng, và các nền tảng mở khuếch đại thêm những tiếng nói hoảng loạn.
Lý do thứ tư: Rất tự nhiên khi người ta muốn chuẩn bị quá mức
Có thể có một số thực tế trong việc dự trữ, Frank Farley, giáo sư tại Đại học Temple và cựu chủ tịch của Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kỳ nói.
Với CDC và các cơ quan y tế quốc tế khác hiện đang khuyên rằng, một số dân cư nhất định nên ở nhà và tránh tiếp xúc với người khác hoặc đám đông, và như vậy việc chuẩn bị là điều tự nhiên, ông nói.
"[Chủng virus corona] đang gây ra một loại tâm lý sống còn, nơi chúng ta phải sống sốt nhiều nhất có thể ở nhà và do đó phải 'tích trữ' những thứ thiết yếu, và điều đó chắc chắn bao gồm giấy vệ sinh", ông nói với CNN. "Rốt cuộc, nếu chúng ta hết [giấy vệ sinh], chúng ta sẽ thay thế nó bằng gì?"
Các siêu thị ở Úc hầu như bán hết giấy vệ sinh vì do nỗi sợ virus corona mới. Một tờ báo của Úc thậm chí đã in ra tám trang thêm bên trong một ấn bản gần đây để làm giấy vệ sinh khẩn cấp.
Bạn sẽ chi tiền cho giấy vệ sinh ở điểm này hay điểm khác - chi phí bổ sung duy nhất là sự rắc rối khi thực hiện sớm hơn là sau này, phải đối mặt với những hàng dài và gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nó, Fischhoff nói.
Lúc ấy cuối cùng họ sẽ sử dụng giấy vệ sinh, phân tích thì khác với việc họ đã mua thứ gì đó mà cuôi cùng họ có thể sẽ không sử dụng, tựa như một món đồ dễ hỏng, ông nói.
Bộ An ninh Nội địa Hoa Kỳ khuyên người Mỹ nên giữ thực phẩm, đồ dùng vệ sinh và vật tư y tế ít nhất hai tuần bằng bất cứ giá nào, nhưng Taylor cho biết hầu hết mọi người không như thế. Vì vậy, khi các quan chức y tế công khai khuyên nên dự trữ, họ có thể đưa nó đến mức cực đoan.
Lý do thứ năm: Nó cho phép một số người cảm thấy có được cảm giác kiểm soát
Taylor cho biết, những người đang dự trữ đồ dùng đang nghĩ về bản thân và gia đình họ và những gì họ cần làm để chuẩn bị, Taylor nói - không phải nhân viên y tế, người bệnh hay thậm chí là những người thường xuyên có thể hết giấy vệ sinh sớm.
"Tất cả là do làn sóng lo lắng dự đoán này", Taylor nói. "Mọi người trở nên lo lắng trước sự lây nhiễm thực sự. Họ đã không nghĩ về bức tranh lớn hơn, giống như hậu quả của việc dự trữ giấy vệ sinh là gì."
Nhưng mọi người chỉ hành động theo cách đó vì sợ hãi. Fischhoff nói rằng việc chuẩn bị, thậm chí bằng cách mua giấy vệ sinh, sẽ trả lại cảm giác kiểm soát đối với những gì có vẻ như là một tình huống bất lực.
"Tùy thuộc vào cách mọi người ước tính cơ hội cần giấy vệ sinh, rắc rối có thể có", ông nói. "Nếu nó mang lại cho họ cảm giác rằng họ đã làm mọi thứ có thể, thì họ có thể giải phóng họ để nghĩ về những thứ khác ngoài virus corona."
